Blog: Egy eladó 13 pontja!

www.marketwatch.com

Először is, szerettem volna az elsődleges forrást megjelölni, de az első oldal, ahol ezzel az írással találkoztam, forrást jelölt meg. Azon mentem tovább, egészen egy Facebook csoportig, ahová viszont már nem tudtam belépni, mivel a közösségnek sem a tagja nem vagyok, sem a tagsághoz szükséges kérdésekre nem kívántam felelni, habár, a gugli a barátom lett volna, egészen biztos, ám nem akartam "bemászni az ablakon".

Az eredeti cikk nem tudom, hogy változtatás nélkül került-e elém, de azért az egyik oldalról bemásolom, azután belefűznék pár apróságot.

Útmutató vásárláshoz:

1. Ne kérdezz, amint belépsz, nézz körbe, és éld át az örömöt, hogy megtaláltad, amit keresel! - Ez természetesen nem kivitelezhető, amikor a vásárló lóhalálában akar megvenni valamit, mert indul a busza, kint sír a gyerek, vagy fél, hogy ellopják a kutyát. (Az utolsó kettő felcserélhető.)

2. A raktár nem azért van, hogy abban bizony minden van, ami a polcon nincs, ezért mérgelődni sem kell, nem koboldok dolgoznak, az eladásból van pénz, nem a rejtegetésből! - Kivétel, amikor kint épp lefogyott, odabentről meg még nem hozták ki a többit. Mert feltételezem, az árukészlet sok termék esetében nem annyiból áll, amit két hasonló közé beékeltek a polcra. Szóval, van, amire azért érdemes rákérdezni.

3. Biztos nagyon vagány dolog a bevásárlókocsit húzni, de hidd el, nem tudod! Soronként 1 terméket tuti leversz vele, és minimum 2 embernek nekicsapod, amíg nézelődsz! - Igen, a kocsikat úgy képezték ki, hogyha a kerekük nem akad, simán gurul és nem sérült a váz, akkor ideális esetben tolni a legegyszerűbb és legkönnyebb. Úgy tudod az úton egyenesben tartani. A kocsi kiképzése nem teszi lehetővé a húzást, mivel más a toló és más a húzó erő iránya, ereje, ezért a kocsi orra, ami húzásnál a segge, kitér és sodródik.

4. Ha normális vagy és tolod, akkor nézelődés közben legalább néha ARRA NÉZZ, AMERRE MÉSZ!… ezt azért 3-6 éves korig mindenkibe nyüstöli eleget az anyukája! -  Ez egy tipikus gyerekekre jellemző viselkedési forma, hogy hátrafelé röhög, és szögegyenesen televeri így az autót, oszlopot, konzerv halmot, falba szúrt lándzsát. Felnőttek kevésbé hajlamosak erre, főleg, ha egyszer már lerepültek egy lépcsőn, mert nem előre figyeltek, hanem hátrafordulva dumáltak.

5. Ha lerakod a kocsid valahova, ne a legnagyobb tér közepére, ez a hely valószínűleg egy kereszteződés, minimum 4 embernek lesz útba azonnal. - Jártam így babakocsival. Nem az egyik sor falához tette az anyuka, hanem mindjárt egy kereszteződés közepén hagyta ott, és természetesen minden oldalról harminc centi maradt a kisbolt polcai és a kocsi között, hogy nem, hogy én, de a boltban dolgozó és jellemzően nem nagydarab vietnami árupakoló se férjen el. Persze, kikerülhetem, megkerülve a fél boltot, de nincs is kedvem, a lába sem jó mindenkinek és Murphy törvénye, hogy én erre, kerülök, a babakocsi meg követi utam és hát nem pont most meg ott van???

6. Érdemes megjegyezni, mikortól indul az az akció, amiben a szerepel a termék, amit kikérsz magadnak, hogy márpedig az újságban az volt! - Volt, hogy elnéztem napot... De olyan is, hogy jókor voltam ott, csak épp kongott a hűtő. - Már elfogyott! - Aha, ma reggel mindenki pacalt akart venni??? - Persze semmi közöm hozzá, de nem egy üzletláncot büntetett már meg a versenyhivatal, hogy a bereklámozott termék nem érkezett meg, vagy viccesen kicsi mennyiségben. Úgy gondolom, ha két plazmatévé van raktáron (meg egy összenyomkodva a polcon) akkor nem kellene országos reklám-hadjáratot indítani, pont ezen termék fényképével a brosúrákon.

7. Mindenki szívesebben segít neked, ha megszólítasz, köszönsz és kérsz valamit, mint ha 4 méterről a neked háttal álló eladóra üvöltesz, hogy “halóóódaakciósliszhóóóvaaan???” - És az sem ár, ha megbizonyosodsz arról, hogy az az eladó, nem csak hasonló ruhában ugrott be vásárolni a szomszéd boltból a pincér, mert sokszor jártam így. Ja, és még nekem morgott a néni, hogy miért nem tudom... - Elsőre nem értette meg, hogy nem ott dolgozom, nem kell tudnom. Tettem róla, hogy másodszorra felfogja.

8. Ha egy terméket VÉLETLEN más áron kapsz meg, nem nem ellened szőtt az univerzum összeesküvést, hanem valaki elkevert valamit… és nem a kasszás ütötte direkt drágábbra, modern kor van, valószínű 1 árat sem tud a boltban szegény kívülről. - Ez mondjuk tényleg kellemetlen, ha a polcon van egy firkálmány, hogy 350, a kasszánál meg már 500. Emberek vagyunk, hibázhatunk, de van, amire a boltosnak nagyon oda kell figyelnie.

9. A kasszás nem külön állatfaj, hanem EMBER alapvető szükségletekkel, nem azért száll ki a helyéről hogy bosszantson, hanem lehet, hogy 5-6 órája nem evett, ivott, látogatta meg a mosdót! - Ezen nincs mit szépíteni. Embertársaink, főleg, akik a kereskedelmet egyoldalúan kívülről ismerik, nem kassza, pult mögül. Hajlamosak elfelejteni, hogy nem androidok és gondolatolvasók vannak alkalmazva a boltokban. Persze, tényleg kellemetlen, ha pont az ember előtt jön rá a másikra a szapora, azonban sokszor a metakommunikációs jelekből már leolvasható (vagy simán odafigyelünk és hallani fogjuk) , hogy egy adott kolléga mikor fogja elhagyni "őrhelyét". Ebben az esetben pl. ne az ő szalagjára pakoljunk.

10. Ne kezdj el pakolni, amíg nem fizettél, amíg le húzzák bankkártyád vagy visszaadnak, lesz időd a kosárba tenni. A KOSÁRBA! Mert elpakolni mindenhol van pakolópult, így a mögötted lévőket sem kergeted az őrületbe! - Ez akkor fontos, ha van kocsid. Ha kosaraztál és van olyan hely, ahol nem viheted ki vásárlás után (gondolom, megoldható lenne, csak valamiért adott üzlet nem preferálja) a kosarat, ott rá vagy kényszerítve, hogy gyorsan pakolj. Én már csak kocsival megyek vásárolni, mert praktikus. Eleve gyorsabban végzek a kasszánál, így nem érzem kellemetlennek, ha feltartanék másokat (jó, van aki szarik mások idejére és ráér ott tötyörögni) másodszor, a pakolópulton kényelmesen és nagyon fontos, hogy lehetőleg LOGIKUSAN pakoljam el a holmikat. Van egy szatyrom, és mondjuk gondolkodás nélkül pakoltam a szalagra, utána meg kapkodva pakolok bele a pénztár előtt. Eleve, előfordulhat, hogy a termékek nem férnek bele rendesen, másodszor olyan absztrakt szobrot képezek a szatyron belül, hogy később, ha letenném, hogy megpihenjek a hazaúton, egészen biztos, hogy a kis rohadék felborul. Bármely pózban. Ezért egyszerűbb, pár termékkel kosarazni - vagy kézbe - nagy-bevásárlás kosárban.

11. Rettentő jó poén, hogy aminek nincs ára, akkor az ingyen van-e, nem is értem, hogy lehettél ilyen kreatív, mint 200.000 másik ember, akikkel ezt kitaláltátok és elsütitek napjában minimum 10 alkalommal. - Oké, én sem rajongok a szakállas poénokért és megjegyzem, hogy a kereskedelemben a dolgozók azokat a poénokat gyűlölik kifejezetten (igen, akkor is gyűlölik, ha udvariasan mosolyognak neked, de gondolj bele logikusan, hogy van, akinek egy ezerszer hallott vicc a legnagyobb jóindulattal sem tud már vicces lenni) amelyek a nem fizetésre irányulnak, mert az, ha humorosan is, de a másik zsebének a kárára megy, ami, bevallom, a mai anyagias világban, sokaknál nem tud beleszédelegni a humor kategóriába. Azt mondom, ha már viccelsz, igyekezz kitalálni valami saját ötletet, szellemes poént, ne olyat, amit már ezerszer hallottál és ezerszer elsütöttél.

12. Ha kiborítasz / eltörsz valamit, nagy eséllyel sehol sem kell kifizetned majd, ezért nem baj, ha szólsz. - Még jobb, ha nem vagy figyelmetlen a 3. pontban leírt bevásárlókocsival, vagy a kabátod szárával és megelőzöd a károkozás bármilyen formáját. Persze nagy értékű tárgyak megrongálásánál ne csodálkozz, ha kompenzálnod kell a bolt felé, de egy befőtt, vagy tablettás bor leverésénél tényleg nem mindenhol kell kifizetned az általad keletkezett anyagi kárt. Mindenesetre, ha valahol mégis számolják, akkor meg legyél ember és ne hepciáskodj. Tönkretettél valamit, fizesd meg az árát. Persze, senki sem szívesen fizet olyasmiért, amit nem vihet haza, és elvileg a boltok is rendelkeznek kálóval az ilyen balesetekre való tekintettel, ugyanakkor ez nem kötelező a boltokra nézve és megint ott tartunk, hogy a te hibádért nem feltétlenül másnak kell fizetnie.

13. Ha fizetsz az érintős kártyáddal, közöld, és ne nyomogasd a terminálhoz, mert a pénztáros nem gondolatolvasó. Külön gombot kell nyomni hozzá, ha kártyás fizetés van. Magától nem indul be a tranzakció, hiába nyomkodod oda. - Meg ne kapd el azonnal, mert csak a beütött összeget fogja levonni. Az sem hátrány, ha már te jelzed érthetően, hogy kártya lesz és nem készpénz. Apró figyelmesség, hogy te egyszer jelzed a pénztáros felé, és nem neki kell külön mindenkit megkérdeznie erről. Persze itt is sokat számít az emberi ego.

http://www.regal.co.hu/

Természetesen még sok apróság van, amire a kasszásunk nem hívta fel a figyelmet és legalább ennyi pontban összegyűjthetőek a gyerekek viselkedésének helyes irányításától kezdve a fizetésnél teknősmód előguberált apróig bezáróan...
De azokat majd egy másik cikkben.
Addig meg az én anyámat...